Devoluções
Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de 14 dias sem dar qualquer motivo.

 

O endereço de devolução do produto é:

ID: 92084148 ZOYA

C/ Banús s/n, nave 5, CIM VALLES

08130 Santa Perpetua de Mogoda, BARCELONA, Espanha

 

As condições de devolução do produto são:

  1. O direito de rescisão do contrato é efetivo se o comprador enviar ao lojista, dentro de 14 dias após o recebimento do produto, uma declaração de rescisão do contrato por escrito para o endereço da loja.

     

  2. O comprador deve devolver a mercadoria juntamente com o recibo para a Loja dentro de 14 dias a partir da data em que o comprador enviou uma declaração por escrito ao endereço da loja, informando a intenção de rescindir o contrato. A mercadoria devolvida deve estar em perfeitas condições, completa e em sua embalagem original de fábrica, sem sinais de uso. Os custos de envio são suportados pelo cliente.

     

  3. Dentro de 3 dias úteis após o recebimento do pacote, a loja verificará o estado do produto entregue.

     

  4. Dentro de 14 dias úteis após a verificação da mercadoria, a loja devolve ao cliente o valor pago. O cliente deve fornecer o número da conta bancária para a qual o valor deve ser devolvido. No caso de pagamentos com cartão de débito/crédito, o reembolso será feito no cartão utilizado.

Baixe o formulário de devolução: Formulário de Devolução de Produto

Formulário de Devolução de Produto

Nome do Cliente: _____________________________

Endereço de E-mail: _____________________________

Número do Pedido: _____________________________

Data da compra: _____________________________

Data da recepção do produto: _____________________________

Motivo da devolução: _____________________________

( ) Tamanho incorreto ( ) Cor incorreta ( ) Defeito do produto ( ) Outro motivo (especificar): _____________________________

Número da Conta Bancária: _____________________________

Nome do Banco: _____________________________

Titular da Conta: _____________________________

Endereço do Titular da Conta: _____________________________



Assinatura do Cliente: _____________________________

(Data)_____________________________

 

 

Para troca, por favor, devolva o produto recebido e faça um novo pedido.

 

Em caso de quaisquer perguntas ou dúvidas, por favor, entre em contato.

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